Cette politique de confidentialité décrit comment Xprofiling.com (ci-après “nous”, “notre”, “nos”) collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme SaaS d’analyse de comptes X (Twitter). En accédant à Xprofiling, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture et l’amélioration du service :

• Données de compte : nom, email, mot de passe chiffré, pays.
• Données d’analyse : identifiants ou pseudos X (Twitter) que vous soumettez.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, fuseau horaire, logs d’accès.
• Données de facturation : informations de paiement (via prestataires sécurisés).
• Données d’usage : nombre d’analyses, historique, préférences utilisateur.

2. Finalités de la collecte

Les données sont collectées et traitées pour :

• Fournir et personnaliser les services Xprofiling.
• Assurer la sécurité et la performance technique de la plateforme.
• Gérer la facturation et les paiements.
• Communiquer avec les utilisateurs (support, alertes, mises à jour).
• Améliorer les fonctionnalités grâce à des statistiques anonymisées.

3. Base légale du traitement

Nos traitements reposent sur :

• Le consentement explicite de l’utilisateur lors de la création de compte.
• La nécessité contractuelle pour la fourniture du service.
• L’intérêt légitime à sécuriser et améliorer nos outils.
• Les obligations légales (facturation, comptabilité, lutte anti-fraude).

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées tant que votre compte reste actif, puis archivées pour une durée maximale de 12 mois après suppression du compte, sauf obligation légale contraire. Les logs techniques peuvent être conservés jusqu’à 6 mois pour raison de sécurité.

5. Partage des données

Nous ne revendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, email, analytics).
• Les autorités légales si la loi l’exige.
• Des partenaires conformes au RGPD pour l’analyse statistique anonyme.

6. Sécurité et chiffrement

Toutes les communications entre vous et Xprofiling.com sont protégées par chiffrement SSL/TLS. Les mots de passe sont stockés sous forme hachée et salée. Les données sensibles (paiement, facturation) sont traitées par nos partenaires certifiés PCI-DSS.

7. Cookies et traceurs

Xprofiling utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques anonymisés pour mesurer l’usage du service. Vous pouvez contrôler ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
• Droit d’opposition et de limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@xprofiling.com ou via la rubrique “Confidentialité” dans votre tableau de bord.

9. Services tiers

Certains modules de Xprofiling peuvent faire appel à des API externes (par exemple Twitter/X, OpenAI, ou services d’analyse). Ces partenaires appliquent leur propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter avant utilisation.

10. Transfert international des données

Xprofiling héberge ses données sur des serveurs sécurisés situés en Europe. Toutefois, certains sous-traitants peuvent être situés en dehors de l’EEE. Dans ce cas, des garanties adéquates (clauses contractuelles types) sont mises en place.

11. Suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre tableau de bord. Cette action entraîne la suppression irréversible de vos données, sauf obligations légales de conservation.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification importante sera notifiée par email ou via le tableau de bord au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :
📩 privacy@xprofiling.com
🌐 https://xprofiling.com